Доставка и оплата - Arthouse
Стоимость доставки Дверей
- Доставка до подъезда в пределах города Санкт-Петербург — 1000 -1500 руб
- Доставка за город (за пределы КАД) вычисляется из расчета — 50 руб / км
- Вы можете забрать двери со склада самостоятельно или заказать доставку на дом. Доставка производится по Санкт-Петербургу и Ленинградской области до подъезда (калитки, ворот) при наличии подъездных путей. Перенос товара более 10 метров и подъём на этаж оплачивается отдельно.
- Перенос изделий (более 10 метров) от 20 руб / 10м
- Подъем в квартиру на грузовом лифте от 100 руб за 1 позицию
Стоимость доставки Панелей ПВХ и Ламината
- Доставка до подъезда в пределах города Санкт-Петербург — 800 руб
- Доставка до подъезда в район Мурино — 1000 руб
- Доставка за город (за пределы КАД) вычисляется из расчета —30 руб/км
- Подъем в квартиру без грузового лифта — 30 руб/этаж/пачка
- Подъем в квартиру на грузовом лифте — 350 руб/заказ
Условия и сроки доставки
Для доставки должен быть обеспечен проезд по указанному адресу без нарушения ПДД. Сотрудник службы доставки позвонит вам за час до приезда. Время ожидания клиента сотрудником доставки составляет 20 минут. Если вы не сможете получить заказ, повторная доставка оплачивается отдельно.
В момент получения заказа вам необходимо предъявить документ, удостоверяющий вашу личность. ФИО лица, осуществившего заказ должно совпадать с указанными в заказе данными. При оформлении товара на другое лицо необходимо указать ФИО лица, принимающего заказ в поле «дополнительно».
Внимание! Если вы не приняли заказ в назначенный срок, он отменяется. В случае предоплаты заказа, деньги будут возвращены в течение 10 календарных дней. Стоимость доставки не возвращается.
Порядок оформления заказа
1. Выберите понравившийся товар
2. Перейдите в корзину, убедитесь в правильности выбранной позиции, заполните информационные поля и выберите предпочтительный вариант оплаты
3. После подтверждения заказа с Вами свяжется наш менеджер для проверки заказа. Система автоматически вышлет информацию о заказе на указанную электронную почту
Порядок оплаты
1. В момент подтверждения вашего заказа, в зависимости от выбранного варианта оплаты, наш менеджер выставит Вам счет или уточнит, с какой суммы вам потребуется сдача (при выборе варианта оплаты наличными курьеру при доставке)
2. При выборе варианта оплаты онлайн наш менеджер вышлет Вам любым удобным способом ссылку на форму оплаты счета
3. Перейдите по ссылке, заполните персональные поля и оплатите заказ
Порядок осуществления возврата
Заявление на возврат
Для осуществления возврата товара необходимо заполнить заявление на возврат. Форма документа не унифицирована, оно может быть составлено как от руки, так и в печатном виде.В заявлении необходимо отразить следующую информацию:
– название организации-продавца
– юридический адрес
– Ф.И.О. заявителяи и контактные данные
– номер заказа и товарные позиции, подлежащие возврату
– причина возврата
– дата составления и подпись
После того как заявление принято и вынесено решение о том,будет ли произведена замена или возврат товара, составляется соответствующий акт на заранее подготовленном бланке или же в произвольной форме. Акт возврата составляется в двух экземплярах.Возврат средств
Расчет и возврат средств производится в течение 3 дней с момента обращения.При отмене оплаченного банковской картой заказа, возврат денежных средств осуществляется только на кредитную карту, с которой была совершена оплата. Более подробно о правилах возврата товаров вы можете ознакомиться в правилах продажи товаров интернет-магазина Артхаус для физических лиц.
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит,что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто,в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента. При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard- Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.